Przejdź do treści

Menu główne

  • Poradnie
    • Rehabilitacja i neurologia
      • Poradnia Rehabilitacyjna dla Dzieci i Młodzieży w Zagórzu
      • Poradnia Rehabilitacyjna dla Dorosłych w Zagórzu
      • Poradnia Neurologiczna dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie
    • Psychiatria i uzależnienia
      • Poradnia Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży w Józefowie
      • Poradnia Leczenia Uzależnień w Warszawie
      • Poradnia Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie
      • Poradnia dla Osób z Autyzmem Dziecięcym w Józefowie
      • Poradnia dla Osób z Autyzmem Dziecięcym w Warszawie
      • Poradnia psychologiczna dla dzieci i młodzieży w ramach pierwszego poziomu referencyjnego w Warszawie-Praga Północ
      • Poradnia psychologiczna dla dzieci i młodzieży w ramach pierwszego poziomu referencyjnego w Józefowie
  • Oddziały
    • Rehabilitacja i neurologia
      • Oddział Neurologiczno - Rehabilitacyjny w Zagórzu
      • Pododdział Dzienny Rehabilitacji Wieku Rozwojowego w Zagórzu
      • Pododdział Rehabilitacji Narządu Ruchu w Zagórzu
    • Psychiatria i uzależnienia
      • Oddziały dzienne
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie, ul. Koszykowa 79B
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział Dzienny Wieku Rozwojowego w Józefowie
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział Dzienny dla Dzieci i Młodzieży w Zagórzu
      • Oddziały stacjonarne
        • Oddział Leczenia Nerwic dla Młodzieży w Zagórzu
        • Ośrodek Rehabilitacji Uzależnień i Podwójnej Diagnozy w Otwocku
        • Hostel Ośrodek Rehabilitacji Socjopsychiatrycznej w Otwocku
        • Oddział Psychiatryczny dla Dzieci w Józefowie
        • Oddział Psychiatryczny dla Młodzieży w Józefowie
  • O nas
    • Administracja
    • Aktualności
    • BIP
    • Deklaracja dostępności
    • Edukacja i Rozwój
    • Historia Szpitala
    • Oferty pracy
    • Ogłoszenia
    • Piszą o nas
    • ZFŚS
    • Zamówienia publiczne
    • Zarząd i dyrekcja
  • Portale tematyczne
    • Serwis informacyjny pacjenta
    • Inwestycje
    • Projekty UE
    • Programy zdrowotne
  • Kontakt
social logo bip logo cz logo

Ścieżka nawigacyjna

  • Strona główna

Wewnętrzny System Jakości

Zawartość główna

Wewnętrzny System Jakości

Informujemy, że w Mazowieckim Centrum Neuropsychiatrii Sp. z o.o. został wdrożony wewnętrzny system jakości w celu monitorowania zdarzeń niepożądanych.

Celem systemu jest m.in:

  1. Zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów poprzez eliminacje czynników zagrożenia dla zdrowia lub życia chorego, określenie przyczyn i wprowadzenie działań naprawczych w zakresie zarządzania ryzykiem zdarzeń niepożądanych.
  2. Identyfikacja ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzanie tym ryzykiem w ramach udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej.
  3. Przygotowanie zaleceń i wprowadzenie działań naprawczych, które mają zapobiec przyszłemu powtórnemu wystąpieniu podobnych zdarzeń niepożądanych.

 

Każda osoba, która była uczestnikiem lub zauważy niepokojąca sytuację (zdarzenie niepożądane, które dosięgnęło pacjenta/ niedoszłe zdarzenie niepożądane) po zaistnieniu lub stwierdzeniu zdarzenia niepożądanego może zgłosić ten fakt do Pełnomocnika ds. Jakości w Mazowieckim Centrum Neuropsychiatrii Sp. z o.o. lub bezpośrednio do sekretariatu oddziału, którego zgłoszenie dotyczy.

 

Zdarzenie niepożądane to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia  płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zdarzeń niepożądanych nie powinno się mylić z naturalnym postępem choroby lub przewidywalnymi powikłaniami terapeutycznymi.

Jak zgłosić zdarzenie niepożądane

 

 Sposób zgłaszania Zdarzeń Niepożądanych dla osób niebędącymi pracownikami MCN: świadków zdarzenia, pacjentów, rodziny pacjentów, opiekunów

Każda osoba, która była uczestnikiem lub zauważy niepokojąca sytuację (zdarzenie niepożądane, które dosięgnęło pacjenta/ niedoszłe zdarzenie niepożądane) po zaistnieniu lub stwierdzeniu zdarzenia niepożądanego może zgłosić ten fakt do Pełnomocnika ds. Jakości lub bezpośrednio do sekretariatu oddziału, którego zgłoszenie dotyczy według poniższej procedury:

1. osoba zgłaszająca wypełnienia formularz karty zdarzenia niepożądanego. Formularz karty jest dostępny w sekretariatach oddziałów/izbie przyjęć oraz do pobrania poniżej na stronie,

2. kartę zgłoszenia zdarzenia niepożądanego należy przekazać do sekretariatu oddziału, którego dotyczy zdarzenie lub na adres zdarzenie@centrumzagorze.pl,

3. zdarzenie niepożądane odnotowywane jest w dokumentacji medycznej (pacjenta, lekarskiej, pielęgniarskiej).

 

Badanie ankietowe

Jednocześnie zachęcamy do udziału w badaniu ankietowym dotyczącym jakości opieki w naszym szpitalu. Udział w badaniu pozwoli Państwu mieć realny          wpływ na jakość leczenia oraz rozwój naszej jednostki. Ankieta jest anonimowa i dostępna poprzez stronę internetową:

https://www.cmj.org.pl/ankiety/mcn

Badanie realizuje Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie. 

Dziękujemy!

Pliki do pobrania:

Karta zgłoszenia zdarzenia niepożądanego

pobierz

Portale tematyczne

Serwis informacyjny pacjenta

Witamy w serwisie informacyjnym, z którego dowiesz się jak przygotować się do pi...

Czytaj więcej

Programy zdrowotne

Prezentowany serwis tematyczny to przybliżenie dodatkowych usług dedykowanych pa...

Czytaj więcej

Projekty UE

Mazowieckie Centrum Neuropsychiatrii Sp. z o.o. jest beneficjentem projektów wsp...

Czytaj więcej

Inwestycje

W trosce o dobro pacjenta i świadczenie usług w najlepszym standardzie Mazowieck...

Czytaj więcej

slick prev
slick next
  • Poradnie
    • Rehabilitacja i neurologia
      • Poradnia Rehabilitacyjna dla Dzieci i Młodzieży w Zagórzu
      • Poradnia Rehabilitacyjna dla Dorosłych w Zagórzu
      • Poradnia Neurologiczna dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie
    • Psychiatria i uzależnienia
      • Poradnia Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży w Józefowie
      • Poradnia Leczenia Uzależnień w Warszawie
      • Poradnia Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie
      • Poradnia dla Osób z Autyzmem Dziecięcym w Józefowie
      • Poradnia dla Osób z Autyzmem Dziecięcym w Warszawie
      • Poradnia Psychologiczna dla Dzieci i Młodzieży w ramach pierwszego poziomu referencyjnego w Warszawie-Praga Północ
      • Poradnia Psychologiczna dla Dzieci i Młodzieży w ramach pierwszego poziomu referencyjnego w Józefowie
  • Oddziały
    • Rehabilitacja i neurologia
      • Oddział Neurologiczno - Rehabilitacyjny w Zagórzu
      • Pododdział Rehabilitacji Narządu Ruchu w Zagórzu
      • Pododdział Dzienny Rehabilitacji Wieku Rozwojowego w Zagórzu
    • Psychiatria i uzależnienia
      • Oddziały dzienne
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział dla Dzieci i Młodzieży w Warszawie, ul. Koszykowa 79B
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział Dzienny Wieku Rozwojowego w Józefowie
        • Psychiatryczny Rehabilitacyjny Oddział Dzienny dla Dzieci i Młodzieży w Zagórzu
      • Oddziały stacjonarne
        • Oddział Leczenia Nerwic dla Młodzieży w Zagórzu
        • Ośrodek Rehabilitacji Uzależnień i Podwójnej Diagnozy w Otwocku
        • Hostel Ośrodek Rehabilitacji Socjopsychiatrycznej w Otwocku
        • Oddział Psychiatryczny dla Dzieci w Józefowie
        • Oddział Psychiatryczny dla Młodzieży w Józefowie
  • O nas
    • Administracja
    • Aktualności
    • BIP
      • Podstawowe dane
      • Forma prawna
      • Organy Spółki
      • Regulamin organizacyjny
      • Struktura organizacyjna
      • Przedmiot i zadania
      • Majątek i struktura własnościowa
      • Zamówienia publiczne
      • Ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego
      • Rejestr zmian
    • Deklaracja dostępności
    • Historia Szpitala
    • Oferty pracy
    • Ogłoszenia
    • Zamówienia publiczne
    • Zarząd i dyrekcja
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Mapa dojazdu - Warszawa Koszykowa
    • Mapa dojazdu - szpital Józefów
    • Mapa dojazdu - szpital Otwock
    • Mapa dojazdu - szpital Zagórze
  • Serwis informacyjny pacjenta
    • Strona główna portalu
    • Aktualności
    • Dowód ubezpieczenia
    • Przyjęcie pacjenta
    • Wypis ze szpitala
    • Udostępnienie dokumentacji medycznej
    • Cennik usług medycznych dla osób nieubezpieczonych
    • Karta Praw Pacjenta
    • Serwisy internetowe dla pacjenta
    • Przewodnik dla osób z zaburzeniami psychicznymi
    • Skargi i wnioski
    • Cennik za przechowywanie zwłok
    • Klauzula informacyjna RODO
    • IKP - Internetowe Konto Pacjenta
    • Deklaracja dostępności Mazowieckiego Centrum Neuropsychiatrii Sp. z o.o.
    • Dobry posiłek w szpitalach cz.I
    • Dobry posiłek w szpitalach cz.II
  • Inwestycje
    • Strona główna portalu
    • Aktualności
  • Projekty UE
    • Strona główna portalu
    • Aktualności
  • Programy zdrowotne
    • Strona główna portalu
    • Aktualności
CeZ
Internetowe konto pacjenta
Rodo dla pacjenta
Narodowy Fundusz Zdrowia
EZDROWIE P2
Ministerstwo Zdrowia
slick prev
slick next

Wszelkie prawa zastrzeżone. Mazowieckie Centrum Neuropsychiatrii sp. z o.o.

Menu bottom footer

  • Polityka prywatności
Witryna "Centrumzagorze.pl" używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.